Syarat & Ketentuan
Ketentuan penggunaan layanan SiKlinik yang mengatur hak dan kewajiban kedua belah pihak
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2025
1. Ketentuan Umum
Dengan menggunakan layanan SiKlinik ("Layanan"), Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan kami. SiKlinik berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan melalui email atau notifikasi di platform.
2. Definisi Layanan
SiKlinik adalah platform Rekam Medis Elektronik (RME) berbasis cloud yang menyediakan fitur pencatatan medis digital, integrasi dengan platform Satu Sehat Kemenkes, auto-koding ICD-10/ICD-9 CM, serta fitur pendukung operasional klinik lainnya. SiKlinik merupakan alat bantu dan tidak menggantikan penilaian medis profesional.
3. Harga dan Pembayaran
- Paket All in One: Dikenakan biaya Rp1.000 (seribu rupiah) per pasien yang dilayani. Harga ini berlaku pada saat dipublikasikan dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelumnya.
- Paket Pelatihan: Biaya satu kali sebesar Rp3.000.000 (tiga juta rupiah) untuk paket pelatihan dan pendampingan. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
- Harga belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
- Pembayaran dilakukan sesuai dengan mekanisme yang disepakati antara SiKlinik dan pengguna.
4. Kepatuhan Regulasi
SiKlinik dirancang untuk membantu klinik dalam memenuhi persyaratan regulasi terkait RME, termasuk namun tidak terbatas pada PMK No. 24 Tahun 2022 dan integrasi Satu Sehat. Namun, kepatuhan penuh terhadap regulasi tetap menjadi tanggung jawab klinik sebagai penyelenggara pelayanan kesehatan. SiKlinik tidak menjamin bahwa penggunaan Layanan secara otomatis membuat klinik sepenuhnya patuh terhadap seluruh regulasi yang berlaku.
5. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menyediakan Layanan secara berkelanjutan, namun tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan. Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, atau keadaan di luar kendali kami (force majeure). Kami akan memberitahukan pemeliharaan terjadwal sedapat mungkin sebelumnya.
6. Tanggung Jawab Pengguna
Sebagai pengguna, Anda bertanggung jawab untuk:
- Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda
- Memastikan keakuratan data yang dimasukkan ke dalam sistem
- Mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk UU PDP dan regulasi kesehatan
- Memperoleh persetujuan pasien untuk pemrosesan data medis sesuai ketentuan hukum
- Melakukan backup data secara berkala sebagai langkah pencegahan tambahan
7. Batasan Tanggung Jawab
SiKlinik menyediakan Layanan "sebagaimana adanya" (as is). Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, SiKlinik tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan. Total tanggung jawab SiKlinik tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada SiKlinik dalam 12 bulan terakhir.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, dan konten, adalah milik SiKlinik. Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Layanan sesuai ketentuan ini.
9. Penghentian Layanan
Kedua belah pihak dapat mengakhiri penggunaan Layanan kapan saja. Dalam hal penghentian, SiKlinik akan memberikan waktu yang wajar bagi pengguna untuk mengunduh atau memindahkan data mereka. Data akan dihapus sesuai kebijakan retensi data kami dan ketentuan hukum yang berlaku.
10. Penyelesaian Sengketa
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui mediasi atau arbitrase sesuai peraturan yang berlaku.
11. Disclaimer
Informasi mengenai regulasi kesehatan (termasuk PMK 24/2022, SE 1030/2023, dan peraturan terkait) yang ditampilkan di situs web SiKlinik bersifat informatif dan merupakan ringkasan. Untuk ketentuan lengkap dan resmi, silakan merujuk langsung ke dokumen resmi yang diterbitkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Statistik dan data yang ditampilkan di situs web bersifat estimasi dan dapat berubah.
12. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
- info@siklinik.com
- Tim SiKlinik via WhatsApp